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Digital – Masterclass

Social Tools – Chatbots und Marketing Automation

Chatbots haben eine hohe Akzeptanz und werden immer öfter für den First Level Support in allen Branchen eingesetzt. Kombiniert mit Marketing Automation erreicht Ihre Kommunikation maximale Effizienz.

Welche Werkzeuge unterstützen Sie optimal beim Management Ihrer Kanäle in sozialen Medien? Lohnt sich der Einsatz eines Chatbots für Ihr Unternehmen? Wie organisieren Sie das Zusammenspiel zwischen Social Media, Corporate Webseite und Marketing Automation?
 
In den vergangenen Jahren hat sich viel getan auf dem Gebiet der Social Media Tools und der Marketing Automation. Chatbots übernehmen Serviceleistungen und wickeln Kundenabfragen selbstständig ab, die besten Social Tools unterstützen Sie nicht nur beim Management, sondern zeigen Ihnen brachliegende Potentiale und Chancen auf. Die immer komplexere Vernetzung zwischen Outbound und Inbound Marketing erfordert eine klare zur digitalen Kommunikation. In diesem zweitägigen Seminar erfahren Sie, mit welchen Werkzeugen Sie das Maximum aus Ihren Ressourcen herausholen.
 
Dieses Seminar ist Bestandteil des Kompaktkurses Social Content Creation - Management. Es kann auch als Einzelseminar gebucht werden.

Verantwortliche Personen
Studienleitung
Rafael Azzati
Digitale Kommunikation
Administration
Claudia Meier
Kursadministration Angebote Journalismus und Kommunikation
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